UNA EXPERIENCIA DE LUJO ENHotel Carlton

¿Estás buscando un regalo memorable? Regala a esa persona especial una estancia inolvidable en el Hotel Carlton, ubicado en Bilbao. Unos días en el Hotel Carlton es lo que necesitan tus seres queridos: paz y desconexión en un hotel de lujo con una gastronomía exclusiva.

Momentos para recordar, vacaciones de relax y una estancia exclusiva. Con nuestro bono regalo puedes ofrecer esta experiencia en cumpleaños, por Navidad, San Valentín u otras fechas especiales.

Condiciones:

La validez de este Bono Regalo es de 1 año desde el momento de su compra. El beneficiario recibirá el Bono Regalo en el email indicado en el momento de la compra o si se prefiere, en el email del comprador.

El Bono Regalo únicamente puede ser canjeado con una reserva a través de nuestra web oficial.

No se puede canjear por efectivo (ni en el hotel), ni solicitar un reintegro de un posible resto no utilizado. En caso de reservas inferiores al importe del bono, el diferencial permanece intacto para otra posterior reserva.

Quiero comprar un Bono Regalo

¿Cómo puedo comprar un Bono Regalo de Hotel Carlton?
Puedes adquirir un Bono Regalo desde la sección BONO REGALO de nuestra web, usando una tarjeta de crédito o débito válida.
¿Cuál es el importe de los Bonos Regalo?
El importe del bono puede ser cualquier valor igual o superior a 150 €.
¿Cuáles son las condiciones del Bono Regalo?
Las reservas realizadas total o parcialmente con créditos correspondientes a Bonos Regalo estarán sujetos a las condiciones de la propia reserva efectuada, en términos confirmación, modificación y cancelación. El Bono Regalo no se puede cancelar, no es reembolsable y no se puede canjear por efectivo.
¿Cómo recibirá el destinatario el Bono Regalo de Hotel Carlton?
Durante el proceso de compra, tendrás que indicar la dirección de correo electrónico de la persona que quieres que reciba el Bono Regalo. Una vez confirmada la compra mediante el pago, el destinatario recibirá un correo electrónico con el Bono Regalo, consistente en un código alfanumérico, junto con las condiciones para canjearlo y todos los detalles para poder reservar.

Me han regalado Bono Regalo

¿Cómo realizar una reserva con mi Bono Regalo?
En el apartado de reservas de nuestra web tendrás que seleccionar el establecimiento, las fechas y los ocupantes deseados. En la misma barra, en la casilla CÓDIGO DESCUENTO es necesario introducir el código alfanumérico correspondiente en el Bono Regalo. Una vez realizada la selección y al final del proceso de reserva, se indicará el importe descontado a cuenta del bono, así como el saldo restante, en caso de que haya.
¿Puedo pagar algún servicio extra con el Bono Regalo cuando me encuentre en el Hotel?
El Bono Regalo solo es válido para realizar reservas a través del web oficial. Ofrecemos servicios adicionales que se pueden contratar junto con el alojamiento, desde la propia página web, consúltalos en el momento de realizar tu reserva.
¿Puedo canjear el Bono Regalo por dinero en efectivo?
El Bono Regalo no es reembolsable y no se puede canjear por efectivo, ni total ni parcialmente.
¿Puedo canjear el Bono Regalo de otra forma aparte de la web?
El Bono Regalo solo es válido para realizar reservas a través del web oficial.
¿Qué puedo hacer si pierdo el código del Bono Regalo?
Hotel Carlton no se hace responsable en caso de pérdida, robo o uso no autorizado del código del Bono Regalo.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?
Siempre que las condiciones de la reserva lo permitan, en caso de querer modificar o anular la reserva, se tendrá que realizar en el apartado “Mi reserva” de la página web, introduciendo el e-mail indicado en la reserva y el localizador recibido con la confirmación.
¿Quién puede usar el Bono Regalo?
Cualquier persona que disponga del código alfanumérico puede hacer uso del Bono Regalo.
¿Tiene fecha de caducidad?
Sí, la validez del Bono Regalo es de 1 año contando a partir del momento de su compra.
¿Puedo realizar más de una reserva con un Bono Regalo?
Se pueden realizar tantas reservas como se desee siempre que el crédito existente del Bono Regalo lo permita.
¿Qué pasa si el precio de la reserva es superior o inferior al del Bono Regalo?
Si el Bono Regalo tiene un crédito mayor al de la reserva efectuada se enviará el importe restante en un nuevo Bono Regalo al correo electrónico indicado. En caso de que su Bono Regalo tenga un saldo menor a la reserva seleccionada, habrá que abonar la diferencia mediante tarjeta de crédito o débito.
¿Cómo puedo ver el saldo restante de mi Bono?
Una vez realizada una reserva, se indicará el saldo restante, en caso de que haya.
¿Es necesario presentar el Bono Regalo a la recepción el día de la llegada?
No es necesario presentar el Bono Regalo en el hotel una vez cambiado en el sitio web oficial. Tan solo será necesario mostrar la confirmación de la reserva que le llegará por email.